【IAAE17＆ATTT17】店舗イベントGPを初開催…個性あふれるお客さま向けイベントのグランプリに輝いたのは、この店舗だ！
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イベントレポート
発表に先がけて行われた各店舗のプレゼンテーションでは、BBQ大会、餅つき大会、マグロの解体ショーなど、次々とユニークなイベントが登場。いずれも地元客の心を掴んで離さない選りすぐりの催しだ。発表を聞いていた来場者の中には、自店でも取り入れられそうなアイデアをメモや写真にしたためる人や、イベント内容に感嘆したような表情を浮かべる人などそのリアクションは様々。お客さまを喜ばせるためのヒントが確かに与えられた様子だった。
どれも甲乙つけがたいアイデアに溢れるイベントだったが、来場者投票の結果、今年のグランプリは長野県の郷田鈑金に決定。内容は、地元の小学生に塗装体験をしてもらうというもの。子供のことを考え、塗料ではなく絵の具を使用する心づかいや、地域密着の重要性が強く訴えられた同社の駒場豊社長のプレゼンが、多くの来場者の心を掴んだようだ。
表彰式では、駒場社長自らが表彰状を受け取り「栄えある賞を頂き本当にありがとうございます。会社のみんなに報告させて頂きます！」と“初代王座”に就いた喜びを口にした。また奈良県のガラージュモリと三重県の黒田モーター商会に、優秀賞が授与されることも発表された。
お客さまに自分のお店を繰り返し、長く利用してもらいたいというのは、どんな店舗も同じ気持ちだろう。その取り組みの一環として行われる各社のイベントは、そのお店の歴史や個性、そこで働いている人々の様子まで映し出すものだ。もしも、みなさんの家の近くで、店舗イベントが開催されていたら、一度足を運んでみて欲しい。きっとお店の心意気や、息づかいが伝わり、気づいたら常連になっていた、なんてこともあるかもしれない。
▼エントリー（プレゼン発表順）▼
ユサワ自動車（栃木県）
マグロの解体ショーが目玉企画の「恩返し祭」を20年以上にわたり開催
車楽（愛媛県）
感謝祭として、スタッフやその家族も参加する大BBQ大会を実施
英貴自動車（兵庫県）
お客様向けに地域住民と作り上げたレストスペースをお披露目する新春餅つき大会
黒田モーター商会（三重県）
スタッフ全員でコスプレする「お客様大感謝祭」が恒例行事
郷田鈑金（長野県）
地元の小学生向けに塗装体験を開催
ガラージュモリ（奈良県）
本社ショールームをカフェとして開放し、憩いの場として提供
《編集部》
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